कुकीज़ नीति
कुकीज़ नीति
हमारी वेबसाइट विभिन्न प्रकार की कुकीज़ का उपयोग करती है। हमारा मानना है कि यह महत्वपूर्ण है कि आपकी ऑनलाइन गोपनीयता पर आपका नियंत्रण हो। इसीलिए हम आपको यथासंभव पूरी जानकारी देना चाहेंगे कि हम किन कुकीज़ का उपयोग करते हैं और किन उद्देश्यों के लिए करते हैं। कुकीज़ क्या हैं? कुकीज़ छोटी टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिन्हें कोई वेबसाइट आपके कंप्यूटर, टैबलेट या मोबाइल फोन पर तब रखती है जब आप वेबसाइट पर जाते हैं। आपकी वेबसाइट विज़िट की जानकारी इन कुकीज़ में संग्रहीत होती है। व्यक्तिगत डेटा को कुकीज़ रखकर संसाधित किया जाता है। कुकीज़ का उपयोग करके, एक वेबसाइट आपके अगली बार वेबसाइट पर आने पर आपको पहचान सकती है। यह उपयोगी हो सकता है, उदाहरण के लिए, यदि आप हर बार वेबसाइट पर जाने पर दोबारा लॉग इन नहीं करना चाहते हैं। विभिन्न प्रकार की कुकीज़ हम कार्यात्मक और गैर-कार्यात्मक कुकीज़ के बीच अंतर करते हैं। हम हमेशा कार्यात्मक कुकीज़ रखते हैं। वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए ये आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, वे सुनिश्चित करते हैं कि आप जब चाहें तब वेबसाइट पर लॉग इन रह सकते हैं। कार्यात्मक कुकीज़ के अलावा, हम मानक विश्लेषणात्मक कुकीज़ भी रखते हैं। यह एक गैर-कार्यात्मक कुकी का एक उदाहरण है. वेबसाइट का ठीक से काम करना जरूरी नहीं है. इससे हमें पता चलता है कि वेबसाइट के कौन से हिस्से लोकप्रिय हैं और हम अपनी वेबसाइट को कहां बेहतर बना सकते हैं। जब आप कुकीज़ रखने के लिए सहमत होंगे तभी हम कई अन्य गैर-कार्यात्मक कुकीज़ भी रखेंगे। इन सभी के अलग-अलग उद्देश्य हैं, लेकिन ये हमें अपनी सेवाओं में सुधार करने की अनुमति देते हैं। उदाहरण के लिए, हम अपनी वेबसाइट पर ऑनलाइन सर्वेक्षण दिखाने, अपनी वेबसाइट पर सुधारों का परीक्षण करने, सोशल मीडिया बटन दिखाने या अन्य वेबसाइटों पर अपनी सेवाओं के लिए प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ का उपयोग करते हैं। ऑनलाइन गोपनीयता हमारा मानना है कि यह महत्वपूर्ण है कि आपकी ऑनलाइन गोपनीयता पर आपका नियंत्रण हो। इसीलिए हम आपको यथासंभव पूरी जानकारी देना चाहेंगे कि हम किन कुकीज़ का उपयोग करते हैं और किन उद्देश्यों के लिए करते हैं। नीचे दिए गए चित्र में आप देख सकते हैं कि जब आप वेबसाइट पर जाते हैं तो हम डिफ़ॉल्ट रूप से कौन सी कुकीज़ डालते हैं और जब आप हमारी कुकीज़ स्वीकार या अस्वीकार करते हैं तो हम कौन सी कुकीज़ डालते हैं। मानक और 'असहमत' यदि 'सहमत' हैं तो कार्यात्मक कुकीज़ वीवी विज़िट को मापने के लिए कुकीज़ वीवी सोशल मीडिया एकीकरण के लिए कुकीज़ अन्य वेबसाइटों पर दिखाई जाएंगी XV कार्यात्मक कुकीज़ वेबसाइट के ठीक से काम करने के लिए कार्यात्मक कुकीज़ आवश्यक हैं। ये कुकीज़ डिफ़ॉल्ट रूप से रखी जाती हैं और यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं तो इन्हें हटाया नहीं जाता है। कार्यात्मक कुकीज़ यह सुनिश्चित करती हैं कि आप वेबसाइट पर अपनी यात्रा के दौरान लॉग इन रह सकें। वे यह भी सुनिश्चित करते हैं कि जब आप हमारी वेबशॉप में कुछ खरीदना चाहते हैं तो उत्पाद आपके शॉपिंग कार्ट में रखे जाएं। विज़िट मापने के लिए कुकीज़ विश्लेषणात्मक कुकीज़ हमें वेबसाइट विज़िट मापने में सक्षम बनाती हैं। ये आँकड़े हमें यह जानकारी देते हैं कि हमारी वेबसाइट का कितनी बार उपयोग किया जाता है, विज़िटर कौन सी जानकारी खोज रहे हैं और कौन से पृष्ठ सबसे अधिक बार देखे जाते हैं। इससे हमें पता चलता है कि वेबसाइट के कौन से हिस्से लोकप्रिय हैं और हम अपनी वेबसाइट को कहां बेहतर बना सकते हैं। हम आगंतुकों के अनुभव को यथासंभव सुखद बनाने के लिए वेबसाइट का लगातार विश्लेषण और सुधार करते हैं। हम अपने द्वारा एकत्र किए गए आँकड़ों का पता व्यक्तियों से नहीं लगा सकते। इसलिए यह डेटा हमेशा गुमनाम रूप से उपयोग किया जाता है। डेटा से जानकारी प्राप्त करने के लिए हम Adobe Analytics और Google Analytics का उपयोग करते हैं। जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं तो हम हमेशा विश्लेषणात्मक कुकीज़ डालते हैं। विश्लेषणात्मक कुकीज़, अन्य बातों के अलावा, निम्नलिखित डेटा एकत्र करती हैं: - हमारे वेब पेजों पर आने वाले आगंतुकों की संख्या पर नज़र रखना। - यात्रा की अवधि का ध्यान रखना। - वेबसाइट पर की गई खोजें। - आपके ब्राउज़र और डिवाइस के बारे में जानकारी जिसके साथ आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम और स्क्रीन आकार। - आप हमारी वेबसाइट पर कैसे पहुंचे, उदाहरण के लिए, आपने हमारे किसी विज्ञापन पर क्लिक किया या किसी ईमेल के लिंक पर। - कुछ गुमनाम डेटा एक फॉर्म में दर्ज किया गया है, जैसे कि कार का प्रकार या किस प्रकार का बीमा कवरेज सबसे अधिक बार चुना जाता है। - वे आइटम जो आपने खरीदे हैं या वेबसाइट पर शॉपिंग कार्ट में जोड़े हैं। एकत्रित डेटा के साथ Adobe और Google क्या करते हैं, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम Adobe और Google के गोपनीयता कथन देखें। ये कथन नियमित रूप से बदल सकते हैं। हम आपके द्वारा दर्ज की गई व्यक्तिगत जानकारी (जैसे नाम, पता, बीएसएन, टेलीफोन नंबर) कभी भी Adobe या Google को प्रदान नहीं करते हैं। हम अपने गोपनीयता कथन में व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रबंधित करते हैं, इसके बारे में और पढ़ें। सोशल मीडिया एकीकरण के लिए कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर हम वीडियो और अन्य सामग्री दिखाते हैं जिन्हें आप एक बटन के माध्यम से सोशल नेटवर्क के माध्यम से प्रचारित और साझा कर सकते हैं। इन बटनों को काम करने के लिए, ट्विटर, फेसबुक, यूट्यूब और गूगल जैसी सोशल मीडिया कंपनियां कुकीज़ लगाती हैं, ताकि जब आप उस सोशल नेटवर्क में लॉग इन हों तो वे आपको पहचान सकें। वे आपके द्वारा साझा किए गए पेज के बारे में डेटा भी एकत्र करते हैं। सोशल मीडिया कंपनियां जो डेटा एकत्र करती हैं, उसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम इन कंपनियों के गोपनीयता कथनों का संदर्भ लेते हैं। ये नियमित रूप से बदल सकते हैं. - फेसबुक - ट्विटर - यूट्यूब - सुधारों का परीक्षण करने के लिए Google कुकीज़ हम आपको सर्वोत्तम उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए लगातार अपनी वेबसाइट का परीक्षण करते हैं। हम जानना चाहते हैं कि क्या हम वेबसाइट में जो बदलाव करते हैं वह भी सुधार हैं। इसीलिए हम अक्सर सबसे पहले ए/बी परीक्षण में सुधार करते हैं। इसके लिए हम विज़ुअल वेबसाइट ऑप्टिमाइज़र का उपयोग करते हैं। आगंतुक एक ही समय में वेबसाइट का संशोधित संस्करण देख सकते हैं। इस तरह हम वेबसाइट को लगातार ऑप्टिमाइज़ करते रहते हैं। कुकीज़ का उपयोग यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि आप किसी पृष्ठ का सही संस्करण देखें और परिणामों को मापें। अनुसंधान करने के लिए कुकीज़ हम वेबसाइट पर अनुसंधान करने के लिए एक उपकरण के रूप में Usabilla का उपयोग करते हैं। इस तरह आप वेबसाइट पर हमेशा फीडबैक छोड़ सकते हैं। हम कुछ पेजों पर यह भी पूछते हैं कि क्या हमने उस लेख में आपकी अच्छी मदद की है। हम एक ऑनलाइन सर्वेक्षण का भी उपयोग करते हैं जिसमें हम अपनी वेबसाइट के बारे में आपकी राय पूछते हैं। हम इस जानकारी का उपयोग अपनी वेबसाइट को लगातार बेहतर बनाने के लिए करते हैं। कुकी यह सुनिश्चित करती है कि आप सर्वेक्षण को अनावश्यक रूप से बार-बार न देखें। कुकी आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और वेबसाइट पर जाने के लिए आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र के बारे में भी जानकारी प्रसारित करती है। हम Hotjar का उपयोग यह देखने के लिए भी करते हैं कि आगंतुक हमारी वेबसाइट का उपयोग कैसे करते हैं। यह टूल हमारी वेबसाइट पर माउस क्लिक, माउस मूवमेंट और विज़िटर के स्क्रॉलिंग व्यवहार को रिकॉर्ड करता है। Hotjar विज़िट किए गए पृष्ठों, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले ब्राउज़र और उपयोग किए गए डिवाइस के प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम के बारे में जानकारी एकत्र करता है। हम इस डेटा का उपयोग वेबसाइट को बेहतर बनाने के लिए करते हैं। हम अपनी वेबसाइट के प्रदर्शन की निगरानी के लिए SOASTA से mPulse का उपयोग करते हैं। यह कुकी आपके ब्राउज़र में हमारी वेबसाइट की गति मापने के लिए रखी गई है। यह जानकारी हमें हमारी वेबसाइट के प्रदर्शन में संभावित समस्याओं का समय पर पता लगाने और उनका समाधान करने की अनुमति देती है। कुछ मामलों में आप हमारे किसी कर्मचारी से प्रश्न पूछने के लिए चैट फ़ंक्शन का उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए हम क्लिकडेस्क का उपयोग करते हैं। क्लिकडेस्क यह जानने के लिए एक कुकी रखता है कि आप किसी पृष्ठ पर कितने समय से हैं और शायद आपको कुछ सहायता की आवश्यकता है। अन्य वेबसाइटों पर स्टिचिंग ह्यूमेंटम विज्ञापन दिखाने के लिए कुकीज़ हम अपनी सेवाओं पर ध्यान आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन विज्ञापनों का उपयोग करते हैं। हम इसे यथासंभव लक्षित तरीके से करना पसंद करते हैं, ताकि लागत कम रहे और आपको अनावश्यक विज्ञापन न दिखाए जाएं। हम Google Adwords, Google Dynamic Remarketing, Facebook कस्टम ऑडियंस (हम अपना ग्राहक आधार Facebook के साथ साझा नहीं करते हैं), Microsoft Bing विज्ञापन और DoubleClick (Google से) का उपयोग करते हैं। इस तरह हम लक्षित तरीके से विज्ञापन कर सकते हैं और लागत कम रख सकते हैं। ये कुकीज़ इसे संभव बनाती हैं: - यह ट्रैक रखें कि आपने कौन से विज्ञापन पहले ही देख लिए हैं। यह आपको एक ही तरह के विज्ञापन बार-बार देखने से रोकता है। - इस बात पर नज़र रखें कि कितने विज़िटर हमारे विज्ञापनों पर क्लिक करते हैं। - किसी विज्ञापन पर क्लिक करने के बाद कितने विज़िटर हमसे कोई सेवा खरीदते हैं, इस पर नज़र रखें। विज्ञापनों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करना आवश्यक है। - इस बात पर नज़र रखने के लिए कि क्या आपने पहले ही हमसे कुछ सेवाएँ खरीद ली हैं। फिर आपको कोई भी अनावश्यक विज्ञापन नहीं दिखेगा। भले ही आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, फिर भी आपको ऑनलाइन हमारे विज्ञापन मिल सकते हैं। हमारे सभी विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते हैं। कुकीज़ आपको अनावश्यक विज्ञापन नहीं बल्कि अधिक प्रासंगिक विज्ञापन दिखाना संभव बनाती हैं। Google संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम Google के गोपनीयता कथन का संदर्भ लेते हैं। यह नियमित रूप से बदल सकता है. हमने Google को अन्य Google सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। Microsoft संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया Microsoft का गोपनीयता कथन देखें। यह नियमित रूप से बदल सकता है. हमने Microsoft को अन्य Microsoft सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। फेसबुक संग्रहीत डेटा के साथ क्या करता है, इसके बारे में अधिक जानकारी के लिए, हम फेसबुक के गोपनीयता कथन का संदर्भ लेते हैं। यह नियमित रूप से बदल सकता है. हमने फेसबुक को अन्य फेसबुक सेवाओं के लिए प्राप्त जानकारी का उपयोग करने की अनुमति नहीं दी है। कुकीज़ को ब्लॉक करना और हटाना यदि आप नहीं चाहते कि कुकीज़ हमारी वेबसाइट पर रखी जाएं, तो आप इसे कुकी अधिसूचना में चुन सकते हैं, जिसे आप पहली बार हमारी वेबसाइट पर आने पर देखेंगे। यदि आपने पहले हमारी कुकीज़ स्वीकार कर ली है, तो अब आपको यह संदेश नहीं दिखेगा और आपको पहले हमारी कुकीज़ हटानी होंगी। आप अपने ब्राउज़र के माध्यम से कुकीज़ रखने को ब्लॉक करना भी चुन सकते हैं। यदि आप सभी कुकीज़ को ब्लॉक कर देते हैं, तो हो सकता है कि वेबसाइटें भी काम न करें। केवल अवांछित कुकीज़ को चुनिंदा रूप से अक्षम करना बेहतर है। आप इसे अपने ब्राउज़र में सेटिंग्स के अंतर्गत कर सकते हैं। यह आपके द्वारा देखी जाने वाली अन्य वेबसाइटों की कुकीज़ को भी तुरंत ब्लॉक कर देता है।
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